1. Wat zijn de bezorgkosten voor mijn bestelling?
2. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
3. Kan ik een bezorgmoment bepalen?
4. Is het noodzakelijk dat ik aanwezig ben bij aflevering?
5. Waar kan ik mijn bestelling afhalen?
6. Hebben jullie alle tuinplanten op voorraad?
7. De geleverde planten voldoen niet aan mijn verwachting?
1. Wat zijn de bezorgkosten voor mijn bestelling?
Voor de bezorging van uw planten berekenen wij bezorgkosten. De bezorging aan huis geschiedt hoofdzakelijk met eigen vervoer en eigen bezorgers.
Het systeem berekend automatisch de kosten voor uw zending.
Richtkosten:
Kleine bestelling 14,95 (Bezorging)
Grote bestelling 12,95 (Bezorging)
Geen bezorgkosten boven de 150 euro!
In drukke periodes kan er een minimum bestedingsbedrag gelden.
Als u de planten zelf bij ons wilt afhalen worden er uiteraard geen bezorgkosten gerekend.
Wij leveren in Belgie, Duitsland en de Waddeneilanden alleen op speciaal overeengekomen voorwaarden.
2. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wij streven naar bezorging binnen 5 werkdagen. Wij bezorgen in geheel Nederland.
Bestellingen geplaatst voor maandagochtend 07:00 bezorgen wij dezelfde week nog. In het hoogseizoen adviseren wij tijdig te bestellen. Bestellingen geplaatst na zondag zullen de week erop worden bezorgd.
3. Kan ik een bezorgmoment bepalen?
Tijdens het plaatsen van uw bestelling kunt u in het opmerkingenveld aangeven welke dag uw voorkeur geniet. Wij proberen daar rekening mee te houden in onze planning.
4. Is het noodzakelijk dat ik aanwezig ben bij aflevering?
Nee, u hoeft niet aanwezig te zijn bij aflevering en u hoeft niet te tekenen voor ontvangst. Wij kunnen de planten op de door u aangewezen plaats neerzetten.
5. Waar kan ik mijn bestelling afhalen?
De tuinplanten kunt u alleen afhalen op onze bedrijfsvestiging te Boskoop. Wij rekenen hiervoor geen kosten. Wel vragen wij u tijdig de bestelling door te geven (voor dinsdag) zodat wij uw tuinplanten klaar kunnen zetten.
U kunt ons plantencentrum altijd bezoeken op zaterdagochtend. Wij hebben niet alle planten op voorraad.
6. Hebben jullie alle tuinplanten op voorraad?
Wij hebben 4500 soorten tuinplanten in het assortiment. Door geen voorraden aan te houden kunnen wij u de beste prijs-kwaliteit verhouding bieden. Wij zorgen altijd voor verse tuinplanten direct van gerenommeerde kwekers.
7. De geleverde planten voldoen niet aan mijn verwachting?
Retourneren / Afkoelingsperiode / Herroepingsrecht
Wij staan voor de kwaliteit van onze producten. Het kan altijd onverhoopt gebeuren dat uw verwachtingen niet aansluiten op de geleverde producten. U valt als consument onder de wet kopen op afstand. Dit houdt in dat u binnen 7 werkdagen altijd uw producten zonder opgaaf van reden kosteloos kunt terugsturen en/of laten ophalen. U krijgt dan binnen 7 werkdagen uw geld terug inclusief de kosten van het terugsturen.
.
